Как подготовиться к собеседованию?

Стандартных шаблонов на тему, кому, что и как говорить, здесь не будет, так как информация, касающаяся ведения переговоров и других межличностных взаимоотношений, не может быть «учебной». Могу лишь дать основной ключ грамотного подхода к работодателю.

После того, как вы добились встречи с работодателем, важно защитить свои позиции. Вам наверняка приходилось защищать свои дипломные работы или диссертации. Для того, чтобы получить квалификацию или титул, вы не только представляли свои работы, но и доказывали свое право считаться квалифицированным специалистом, отвечая на многочисленные вопросы аттестационной комиссии. На собеседовании примерно такой же принцип, только здесь вам предстоит еще выиграть тендер среди сильных конкурентов и отстоять право работать в компании на высоко оплачиваемой должности.

Для этого вы должны:

  1. Привести серьезные доказательства соответствия требованиям вакансии, руководствуясь не рассуждениями о том, как бы вы могли решить поставленную перед вами задачу, а только подтвержденными фактами, основанными на личных достижениях.
  2. Расставить собственные приоритеты таким образом, чтобы они не шли вразрез с вашим потенциальным работодателем, и четко изложить план действий.
  3. Избежать обсуждения своих личных проблем.
  4. Понять отведенную вам роль в развитии бизнеса и убедить работодателя в собственной компетенции (компетенцию можно доказать только конкретными примерами, цифрами, фактами, которые могут быть подтверждены прежним работодателем).
  5. Определить сумму инвестиций в вас (включая затраты на обеспечение вам рабочего места) как в новый проект, и спрогнозировать в процентном соотношении предполагаемую прибыль.
  6. Посмотреть на эту ситуацию с позиции работодателя, объективно оценив свои возможности и задать себе вопрос: «если бы я был на месте работодателя, стал бы я нанимать такого специалиста как я, если нет, то почему?»

Вопросы, которые могут возникнуть у работодателей в ходе собеседования:

1. Кто мог бы дать вам наилучшие рекомендации и почему?
2. Кто мог бы дать о вас наихудший отзыв и почему?
3. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма /отдел давал больше прибыли?
4. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма /отдел сэкономил затраты?
5. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма /отдел сэкономил время, увеличив объем работ?
6. Чем вы сумели выделиться среди своих сотрудников?
7. Расскажите мне по порядку о том, как вы профессионально росли на вашей нынешней работе и о том, что вы сейчас делаете изо дня в день.

8. Расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись на вашей нынешней работе / в отделе вашего клиента и как вы ее решили.
9. Каковы ваши ближайшие и долгосрочные цели?

10. Среди обязанностей, которые, как нам хотелось бы, вы будете исполнять, есть три наиболее важные (перечислите их). Каким опытом вы обладаете для решения этих задач?
11. Есть ли у вас другой опыт или знания, которые были бы полезны нашему клиенту?
12. Какие личные задачи стояли перед вами, когда вы взялись за вашу нынешнюю работу?
13. Насколько вам удалось их решить?

Вопросы относительно образования:

14. Какие предметы вы больше/меньше всего любили/не любили в средней школе/в университете? Почему?
15. Какие оценки вы получали по любимым и по нелюбимым предметам?
16. По каким предметам вы шли лучше, чем по другим? Хуже?
17. Почему вы решили учиться в университете?
18. Почему вы специализировались по ...?
19. Почему вы решили посещать ...?
20. В какой вне учебной деятельности вы принимали участие? Почему именно в этой?
21. Как вы планировали свою карьеру в начале университетского курса?
22. Как вы планировали свою карьеру, когда закончили среднюю школу/университет?
23. Что вам дало обучение в средней школе/университете?
24. Если бы у вас появилась возможность снова учиться в школе, что бы вы изменили или вообще ничего не меняли бы?
25. Какие спецкурсы вы выбирали? Почему?
26. Насколько средняя школа/университет подготовили вас к «реальной жизни»?
27. Расскажите, как вы изучали (любую область, имеющую отношение к вакансии).
28. Как вы полагаете, изучение этой области подготовило вас к той работе, которая требуется на предлагаемой вам должности?
29. Когда вы решили, что хотите быть специалистом в области ...?
30. Назовите ваших любимых/нелюбимых учителей/преподавателей в средней школе/в университете? Почему вы их любили/не любили?
31. Расскажите, как вы организовывали свои занятия во время обучения в школе/университете?
32. Расскажите о том, где вы подрабатывали во время обучения в школе/университете?
33. Какая из этих временных работ была для вас самой интересной/самой неинтересной?
34. Как вы проводили летние каникулы, когда учились в школе/университете?
35. Почему вы работали во время обучения в школе/университете?
36. Есть ли у вас планы продолжить обучение? Если есть, то какие?
37. Что, по-вашему, самое трудное в совмещении работы и учебы?
38. Какой совет вы бы дали тому, кто хочет учиться и работать одновременно?

Вопросы относительно предшествовавшего опыта и прочих связанных с работой тем:

39. Опишите, пожалуйста, ваш обычный рабочий день.
40. Как бы вы описали идеального менеджера? Подчиненного? Сотрудника?
41. С какими людьми вам трудно/легко работать? Почему?
42. Что вам больше всего нравилось/не нравилось в вашей последней работе?
43. Опишите, пожалуйста, идеальную обстановку на работе.
44. Какие мотивы вами движут? Почему?

45. Благодаря каким качествам вы являетесь эффективным руководителем?
46. Каково ваше наивысшее карьерное достижение до настоящего момента? Почему?
47. Вспомните и опишите ситуацию, когда вы оказались под давлением на последнем месте работы. Как вы с ней справились?
48. В чем, по-вашему, состоит долг нанимателя перед служащим?
49. Как вы относитесь к деловым поездкам?
50. Расскажите о том, как часто и как надолго вам приходилось выезжать в командировки раньше.
51. Как вы относитесь к переездам? Существуют ли такие места, куда вы не хотели бы переезжать?
52. Какие из ваших обязанностей на последней работе казались вам тяжелыми?
53. Как вы оцениваете свое карьерное продвижение до настоящего момента?
54. Расскажите о тех проблемах, с которыми вы столкнулись на вашем последнем месте работы.
55. Чем ваша нынешняя работы отличается от предыдущей?
56. Какая работа из тех, которыми вы занимались, оплачивалась лучше/хуже всех?
57. Как вы думаете, насколько ваша теперешняя работы подготовила вас к тому, чтобы возложить на себя дополнительные обязанности?
58. Какая ситуация на протяжении всей вашей карьеры оказалась для вас самой болезненной и неприятной?
59. Почему вы хотите оставить свое настоящее место работы?
60. Что вы думаете о том стиле руководства, который сложился в вашем отделе/подразделении на последнем месте работы?
61. Если бы я попросил вашего супервизора/руководителя описать вашу работу, что бы он сказал?
62. Что бы вы сделали, если...?
63. Как бы вы справились с ...?
64. Какие перспективы вы видите на новом месте работы по сравнению со старой?
65. Что бы вы хотели найти на новой работе?
66. Оказала ли влияние военная служба на то, какую область вы для себя выбрали?
67. Расскажите, пожалуйста, чем вы занимались в армии?
68. Чего вы хотите добиться в своей карьере в ближайший срок и в отдаленном будущем?
69. Чего бы вы хотели избежать в будущей работе?
70. Какие требования вы предъявляете к заработной плате?
71. Кто или что повлияло на вас в постановке карьерных целей? Как именно?
72. Чему вы обязаны своими успехами?
73. Что, по-вашему, является самой сильной вашей стороной?
74. В каких областях вам надо усовершенствоваться? Каким образом вы собираетесь совершенствоваться?
75. Какой вы, по вашему мнению, руководитель? Подчиненный? Сотрудник?
76. Какая часть вашей работы приносит вам наибольшее удовлетворение?
77. Как вы выполняете задачи, которые вам не по душе?
78. Как вы распределяете свое время?
79. Каков ваш стиль руководства?
80. Чему вы научились на каждой из предыдущих работ?
81. Приведите, пожалуйста, примеры решений, которые вы принимали в ходе работы. Каковы были последствия этих решений?
82. Каким образом вы принимаете решения?
83. Умеете ли вы, с вашей точки зрения, распределять работу между подчиненными?

84. Что вы считаете своим стандартом рабочей дисциплины - в отношении себя самого и своих подчиненных?
85. Расскажите, пожалуйста, о том, какие отношения сложились у вас с последним руководителем.
86. Приведите, пожалуйста, пример проекта, реализация которого не соответствовала вашим планам. Что произошло?
87. Чем вас привлекает эта должность в нашей фирме?
88. По каким причинам вы стали работать на нынешней вашей должности?
89. В чем заключается самая большая ответственность в вашей нынешней работе?
90. Опишите свое продвижение на последнем месте работы.
91. За что руководители вас хвалили/критиковали?
92. Что вы можете предложить нашей фирме?
93. Вписывается ли предлагаемая должность в ваши личные карьерные планы?
94. В каких ситуациях, связанных с работой, вы чувствуете себя наиболее комфортно/напряженно и стесненно?
95. Почему вы согласны на уменьшение оплаты?
96. Почему вы решили стать ...?
97. Почему вы хотите поменять сферу деятельности?
98. В чем заключается главная ответственность руководителя/подчиненного?
99. Как вы относитесь к однотипным, повторяющимся заданиям?
100. Как вы относитесь к тому, что вашу работу тщательно контролируют?
101. Как вы относитесь к работе в сверхурочное время?
102. Как вы относитесь к тому, что вас в любое время могут вызвать на работу?
103. Какие причины показались бы вам основательными для того, чтобы работать в этой фирме до пенсии?
104. Какие причины могли бы заставить вас уйти с этой работы?
105. При каких обстоятельствах, если такие имеются, вы полагаете, что супервизор или менеджер должен выполнять обязанности своих подчиненных?
106. Как бы вы справились с подчиненным, который систематически опаздывает?
107. На этой работе от вас потребуется способность/умение. Каким опытом в этой области вы обладаете?
108. Что, по-вашему, на этой должности будет самым трудным, и что будет приносить наибольшее удовлетворение.

109. Если вас попросят выполнить работу, которая не входит в ваши функциональные обязанности, что вы ответите?
110. Что, по-вашему, означает «лояльность фирме»? До каких пределов она простирается?
111. Как вы будете вести себя, обсуждая с начальником недовольство работой?
112. Что мог бы предпринять ваш предыдущий работодатель, чтобы убедить вас остаться?
113. Приходилось ли вам увольнять кого-нибудь? Расскажите, как это было.
114. Хотите ли вы сообщить мне какие-нибудь сведения о вашей квалификации, которые помогут мне принять окончательное решение?

115. Можете ли вы вспомнить какой-нибудь отрезок времени на вашей нынешней работе за последние год-полтора...?


Другие варианты.

Ориентация на достижение цели:


«Расскажите о случае, когда вам пришлось пойти на риск»
«Расскажите мне о том времени, когда дела с вашим проектом шли неважно»
«Расскажите мне о ситуации, казавшейся абсолютно безвыходной, в которой вам приходилось действовать»

Инициатива:

«Расскажите мне о случае, когда вам представилась возможность что-то сделать»

Отношение к договору/ к качеству:


«Расскажите о случае, когда клиент или потребитель не получил от вас заказанное оборудование или обслуживание».
«Опишите ситуацию, в которой вам пришлось принять меры к улучшению качества или повышению точности информации».

Качества руководителя:


«Расскажите, как вы поступаете с распределением неприятной работы».
«Расскажите о ситуации, в которой вы были вынуждены работать с неприятным вам подчиненным».
«Расскажите мне о том времени, когда вы чувствовали себя лидером».

Организационные способности:


«Расскажите мне о ситуации, в которой вам пришлось иметь дело с организационными вопросами»
«Расскажите о случае, когда вам пришлось положиться на собственные познания в организационных делах (внутренних или внешних), использовать связи или знакомства, чтобы получить результат или информацию».

Умение влиять на ситуацию:


«Расскажите мне о случае, когда вам для достижения цели по работе надо было произвести на кого-то впечатление».
«Расскажите мне, приходилось ли вам для достижения цели по работе влиять на кого-то (на группу)?»
«Расскажите мне о самом эффективном плане или тактике, которую вы применили, чтобы убедить подчиненных, начальство или клиента».

Способность к обучению других:


«Расскажите мне, что происходило, когда вы помогали кому-нибудь научиться чему-то новому».
«Расскажите, как вы в последний раз играли роль учителя (руководителя, помощника) своего подчиненного».
«Расскажите мне, как вы удачнее всего помогли подчиненному достичь поставленной цели».

Руководство группой:


«Расскажите мне о том, как вы руководили группой, выполнявшей конкретную работу». «Расскажите, когда вы всего удачнее руководили группой».


Проведение технической экспертизы:

«Расскажите мне о случае, когда ни у кого не было достаточных технических знаний для выполнения работы, а вы ее сделали».
«Расскажите мне о случае, когда человек не знал того, что знать было необходимо, а вы знали».
«Расскажите мне о случае, когда вы знали, что у вас достаточно знаний для решения проблемы».

Отношение к личному взаимодействию:


«Опишите ситуацию, когда вы достигли желаемого результата, заранее рассчитав воздействие своих слов или поступков».

Аналитическое мышление:


«Расскажите мне о случае, когда у вас не было достаточно информации или данных для достижения цели».
«Расскажите мне о том, когда вам приходилось принимать решение под сильным давлением».

Уверенность в себе:


«Расскажите мне о том, как вы действовали в неопределенной, неясной ситуации».
«Опишите случай, когда вам пришлось для достижения цели действовать в неизвестной вам обстановке».
«Опишите ситуацию, когда вам пришлось взять ответственность на себя в конфликт или проблемной ситуации с клиентом (или персоналом)».
«Расскажите мне о самом неприятном сотруднике. Как вы справлялись с этой ситуацией?»
«Расскажите о самом трудном случае общения с клиентом».

Зондирующие вопросы на интервью:


Расскажите, пожалуйста, поподробнее. Что произошло потом? А что сделали вы потом?
Расскажите, что вы думали перед этой презентацией/совещанием?
Чем были заняты ваши мысли перед совещанием? Что вы сказали? Как вы ответили?
И что в результате вышло?

КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ - Кадровое Агентство г. Москва